Редакция от 10 августа 2026 года
Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Сарапулова Кирилла Николаевича заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
1.1. Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Сарапулов Кирилл Николаевич
ИНН: 701700015814
ОГРНИП: 311701704500453
Сайт: https://mypsychologist.pro/
Телефон: +7 (913) 820-91-69
E-mail: kirill@chistiiput.ru
далее — Исполнитель.
1.2. Лицо, заказывающее и оплачивающее услуги Исполнителя, далее именуется Заказчик.
1.3. Если услуга приобретается для участия нескольких лиц, в том числе при парной, семейной или групповой работе, лица, непосредственно участвующие в услуге, далее также именуются Участники.
1.4. Настоящая Оферта является предложением заключить договор возмездного оказания услуг в соответствии со статьями 435, 437, 438, 779–783 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.5. Если Заказчик приобретает услугу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью, к отношениям сторон применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.6. Информация о конкретной услуге, размещенная на Сайте перед ее заказом и оплатой, включая наименование, содержание, формат, продолжительность, количество встреч, стоимость, специалиста и иные условия оказания услуги, является неотъемлемой частью договора.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную им услугу, а Заказчик обязуется принять и оплатить ее на условиях настоящей Оферты.
2.2. На Сайте могут предлагаться, в частности:
— индивидуальные психологические консультации;
— парные психологические консультации;
— семейные психологические консультации;
— супервизии для практикующих психологов;
— индивидуальные психологические консультации по вопросам зависимого и созависимого поведения;
— групповые психологические занятия и группы психологической поддержки;
— абонементы на несколько индивидуальных или групповых встреч;
— информационные, методические и иные материалы психологической направленности, если возможность их приобретения предусмотрена на Сайте;
— иные психологические консультационные и информационно-методические услуги, описание и стоимость которых размещены на Сайте.
2.3. Конкретный вид услуги выбирается Заказчиком до оплаты. Ее содержание, формат, объем, продолжительность, стоимость, специалист и иные существенные условия определяются информацией, размещенной на странице соответствующей услуги и/или в форме оплаты в момент оформления заказа.
2.4. Если для услуги требуется предварительное согласование даты и времени, договор заключается в отношении согласованного Заказчиком и Исполнителем времени.
2.5. Психологическое консультирование, оказываемое в рамках настоящей Оферты, не является медицинской, психиатрической или экстренной помощью, не включает постановку медицинского диагноза, назначение лекарственных препаратов или проведение медицинского лечения.
2.6. Если конкретная услуга относится к медицинской деятельности, она не регулируется настоящей Офертой и должна оказываться соответствующим лицом или организацией на основании отдельного договора при наличии предусмотренной законодательством лицензии.
2.7. Психологическое консультирование предполагает профессиональную работу специалиста с запросом Заказчика, однако конкретный психологический, жизненный, семейный, профессиональный или иной результат не может быть гарантирован. Результат зависит в том числе от индивидуальных обстоятельств, особенностей ситуации и действий самого Заказчика.
2.8. Услуги по настоящей Оферте не предназначены для оказания экстренной помощи. При состояниях, требующих срочного медицинского или психиатрического вмешательства, необходимо обратиться в соответствующую медицинскую или экстренную службу.
3. Порядок заключения договора
3.1. До заключения договора Заказчик самостоятельно знакомится:
— с описанием выбранной услуги и ее стоимостью;
— с настоящей Офертой;
— с Политикой в отношении обработки персональных данных;
— с иной обязательной информацией, размещенной на странице соответствующей услуги.
3.2. Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги.
3.3. Договор считается заключенным с момента подтверждения успешной оплаты.
3.4. Заполнение формы обратной связи, направление сообщения Исполнителю, подписка на страницу или сообщество в социальной сети, обращение через Max или ВКонтакте, телефонный звонок, посещение Сайта или ознакомление с его материалами сами по себе акцептом Оферты не являются и не создают обязанности приобретать услугу.
3.5. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что до оплаты ему была предоставлена возможность ознакомиться с условиями настоящей Оферты и информацией о выбранной услуге.
3.6. Договор заключается в электронной форме и не требует подписания сторонами бумажного экземпляра.
4. Запись и порядок оказания консультационных услуг
4.1. Для услуг, оказываемых в определенную дату и время, Заказчик предварительно согласовывает свободное время с Исполнителем или соответствующим специалистом через указанные на Сайте способы связи.
4.2. Основными каналами организационной коммуникации являются Max, ВКонтакте, телефон и электронная почта, указанные на Сайте.
4.3. После согласования времени Заказчик оплачивает услугу в размере 100% ее стоимости, если на странице конкретной услуги не предусмотрен иной порядок оплаты.
4.4. До поступления оплаты Исполнитель вправе не сохранять выбранное время за Заказчиком, если иное отдельно не согласовано сторонами.
4.5. Консультации могут проводиться:
— онлайн посредством согласованного сторонами сервиса видеосвязи;
— очно по адресу, предварительно сообщенному Заказчику;
— в ином формате, прямо указанном в описании конкретной услуги.
4.6. Заказчик самостоятельно обеспечивает технические условия, необходимые для участия в онлайн-консультации: устройство с доступом в Интернет, работоспособные средства аудио- и при необходимости видеосвязи и достаточное качество интернет-соединения.
4.7. Продолжительность конкретной консультации указывается на странице соответствующей услуги и/или согласовывается с Заказчиком до оплаты.
4.8. Групповые услуги оказываются в соответствии с расписанием, количеством встреч, продолжительностью и программой, указанными на странице соответствующей услуги или сообщенными Заказчику до оплаты.
5. Привлечение других специалистов
5.1. Услуги Кирилла Сарапулова оказываются им лично, если на странице конкретной услуги не указан иной специалист.
5.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию отдельных услуг других специалистов, в том числе ведущих индивидуальных или групповых психологических занятий, если соответствующая информация доведена до сведения Заказчика до оплаты.
5.3. Привлечение другого специалиста не освобождает Исполнителя от обязанностей перед Заказчиком в той части, в которой Исполнитель является стороной настоящего договора.
5.4. Если Заказчик приобретал индивидуальную услугу конкретного специалиста, замена такого специалиста после оплаты производится с согласия Заказчика.
5.5. Если согласованная замена невозможна или Заказчик от нее отказывается, ему возвращается стоимость неоказанной услуги.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику достоверную информацию об услуге, ее стоимости, формате, продолжительности и специалисте до заключения договора.
6.2. Исполнитель обязуется оказать услугу в согласованном объеме и в согласованное время либо заранее уведомить Заказчика о необходимости изменения времени.
6.3. Исполнитель вправе получать от Заказчика информацию, необходимую непосредственно для оказания выбранной услуги.
6.4. Заказчик вправе задавать вопросы об условиях услуги до ее оплаты.
6.5. Заказчик обязуется предоставить корректные контактные данные и сведения, необходимые для идентификации заказа и организации оказания услуги.
6.6. Заказчик обязуется соблюдать согласованные организационные правила индивидуальной, парной, семейной или групповой работы и уважать права других участников.
6.7. Заказчик самостоятельно принимает решения относительно применения полученной в рамках психологического консультирования информации и рекомендаций.
6.8. Исполнитель не вправе ограничивать права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации, положениями настоящей Оферты или правилами отдельной услуги.
7. Особенности парных, семейных и групповых форматов
7.1. При парных, семейных и групповых форматах психологической работы услуга предполагает участие нескольких лиц.
7.2. Каждый Участник самостоятельно определяет объем информации о себе, который он готов раскрывать в ходе встречи, за исключением сведений, без которых оказание услуги объективно невозможно.
7.3. Аудио-, видео- и иная запись консультаций и групповых встреч Заказчиком или Участниками допускается только с предварительного согласия всех лиц, участвующих во встрече.
7.4. Участники групповых, парных и семейных форматов обязуются не распространять ставшую им известной в ходе встречи информацию о частной жизни, обстоятельствах и высказываниях других Участников.
7.5. Исполнитель принимает разумные организационные меры для обеспечения конфиденциальности группового формата, однако не может нести ответственность за неправомерные действия другого Участника, которые Исполнитель объективно не мог предотвратить, если Исполнитель со своей стороны выполнил предусмотренные законом и договором обязанности.
7.6. При нарушении Участником правил, создающем угрозу безопасности, конфиденциальности или нормальному проведению групповой встречи, Исполнитель вправе прекратить его участие в конкретной встрече. Вопрос о возможности дальнейшего участия и расчетах за неоказанную часть услуги решается в соответствии с законодательством и обстоятельствами нарушения.
8. Стоимость и порядок оплаты
8.1. Стоимость каждой услуги указывается на Сайте в рублях Российской Федерации до момента оплаты.
8.2. Для отдельных услуг могут действовать специальные цены, абонементы, акции или промокоды. Цена, отображаемая Заказчику непосредственно перед оплатой с учетом примененного промокода или скидки, является ценой соответствующего заказа.
8.3. Оплата производится в безналичной форме через подключенные к Сайту платежные сервисы ЮKassa и/или Сбер либо иным способом, согласованным сторонами и соответствующим законодательству Российской Федерации.
8.4. Реквизиты банковской карты Заказчик вводит непосредственно на стороне платежного сервиса. Исполнитель не получает полный номер банковской карты, срок ее действия и код безопасности.
8.5. После оплаты Заказчику направляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9. Перенос, отказ от услуги и возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.2. При отказе от услуги до ее оказания Заказчику возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора, если такие расходы имели место.
9.3. Фактически понесенные расходы не являются штрафом за отказ от услуги и должны быть связаны с исполнением конкретного договора.
9.4. Если услуга была оказана частично, возврат производится за неоказанную часть услуги с учетом стоимости уже фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного договора.
9.5. Если Заказчик приобрел абонемент на несколько консультаций или групповых встреч и отказывается от дальнейшего участия, расчет суммы возврата производится исходя из фактически оказанного объема услуг и условий тарифа, доведенных до Заказчика до оплаты. Такой расчет не может использоваться в качестве штрафа за отказ от дальнейших услуг.
9.6. Полностью оказанная услуга считается исполненной. Настоящее положение не ограничивает права Заказчика предъявить требования, предусмотренные законодательством, если услуга оказана с недостатками.
9.7. Для удобства организации работы Заказчику рекомендуется сообщать о необходимости переноса консультации не позднее чем за 12 часов до ее начала. Данное правило является организационной рекомендацией и не ограничивает установленное законом право Заказчика на отказ от услуги.
9.8. Перенос даты и времени консультации после ее оплаты производится по соглашению сторон с учетом доступного расписания.
9.9. Если Исполнитель не может оказать услугу в согласованное время, Заказчику предлагается новое время. Если Заказчик не согласен на перенос, стоимость неоказанной услуги возвращается ему полностью.
9.10. Для отказа от услуги и оформления возврата Заказчик направляет Исполнителю обращение по электронной почте или через иной указанный на Сайте канал связи, позволяющий установить содержание обращения и Заказчика.
9.11. Исполнитель рассматривает обращение и инициирует возврат подлежащей возврату суммы не позднее 10 календарных дней с момента получения необходимых для возврата сведений. Срок фактического зачисления денежных средств после проведения возврата может зависеть от банка и платежной системы.
9.12. Денежные средства возвращаются, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит требованиям платежной системы и законодательства.
10. Информационно-методические материалы
10.1. Если в состав выбранной услуги входит предоставление Заказчику видео, аудио, текстовых, графических, интерактивных или иных авторских материалов либо такие материалы приобретаются отдельно, исключительные права на них сохраняются за соответствующим правообладателем.
10.2. Заказчику предоставляется право использовать полученные материалы исключительно для личного некоммерческого использования, если на странице конкретного материала не указано иное.
10.3. Без согласия правообладателя не допускается размещение полученных материалов в открытом доступе, их продажа, передача за плату третьим лицам либо иное использование, нарушающее исключительные права правообладателя.
10.4. Настоящий раздел не ограничивает предусмотренные законом случаи свободного использования объектов интеллектуальной собственности.
10.5. Условия доступа к конкретному цифровому материалу, включая срок доступа, если он ограничен, указываются на странице соответствующего продукта до оплаты.
11. Конфиденциальность
11.1. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность информации, полученной непосредственно в процессе оказания индивидуальных психологических консультационных услуг, за исключением случаев, когда обязанность или право раскрыть соответствующую информацию установлены законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель не осуществляет аудио- или видеозапись индивидуальных, парных, семейных или групповых консультаций без предварительного информирования и соответствующего законного основания.
11.3. Для групповых форматов правила конфиденциальности распространяются также на всех Участников в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных при использовании Сайта, оформлении заказа и исполнении договора осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
12.2. Для заключения и исполнения договора Исполнитель обрабатывает только персональные данные, необходимые для соответствующей цели, в частности данные для идентификации Заказчика, связи с ним, организации услуги, проведения и учета оплаты.
12.3. Предоставление персональных данных, не необходимых для заключения и исполнения договора, не является условием приобретения услуги, если обязанность предоставить соответствующие сведения прямо не предусмотрена законом.
12.4. Платежные формы и организационные каналы записи не предназначены для направления медицинских документов или подробного описания состояния здоровья и иных специальных категорий персональных данных.
12.5. Если в ходе самой психологической работы возникает необходимость обработки сведений, к которым законодательство устанавливает специальные требования, такая обработка осуществляется только при наличии предусмотренного законом основания и в необходимом объеме.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Исполнитель не освобождается от установленной законом ответственности за качество и надлежащее оказание услуг положениями настоящей Оферты.
13.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в онлайн-встрече, вызванную неисправностью оборудования, отсутствием интернет-соединения или иными обстоятельствами на стороне Заказчика. Стороны при возможности согласовывают перенос такой встречи.
13.4. Если услуга не могла быть оказана вследствие технического сбоя на стороне Исполнителя или используемого им сервиса, Исполнитель предлагает перенос услуги, а при невозможности или отказе Заказчика от переноса возвращает стоимость неоказанной услуги.
13.5. Исполнитель не несет ответственности за решения и действия Заказчика, самостоятельно предпринятые им после консультации, если услуга со стороны Исполнителя была оказана надлежащим образом. Это положение не ограничивает ответственность Исполнителя за качество оказанной услуги.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в той мере, в которой такие обстоятельства фактически препятствовали исполнению.
14.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, при возможности уведомляет другую сторону в разумный срок.
14.3. Если вследствие таких обстоятельств услуга не может быть оказана, стороны согласовывают перенос либо производят расчеты за неоказанную часть услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Претензии и разрешение споров
15.1. Заказчик вправе направить Исполнителю обращение или претензию по контактам, указанным в настоящей Оферте и на Сайте.
15.2. Исполнитель рассматривает обращения и требования Заказчиков в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15.3. Стороны вправе урегулировать спор путем переговоров и обмена письменными обращениями. Досудебное урегулирование не является обязательным, если обязательность такого порядка прямо не установлена законодательством.
15.4. При невозможности урегулировать спор он разрешается судом в порядке и по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.
15.5. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на предусмотренный законом выбор суда для защиты своих прав.
16. Срок действия и изменение Оферты
16.1. Настоящая Оферта действует с момента ее размещения на Сайте до размещения новой редакции или отзыва Оферты Исполнителем.
16.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту для договоров, которые будут заключены после публикации новой редакции.
16.3. К договору, который уже заключен и оплачен Заказчиком, применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его заключения, если иное не предусмотрено обязательными требованиями законодательства или отдельно не согласовано сторонами.
16.4. Изменение Оферты не может уменьшать объем уже оплаченной услуги, повышать ее стоимость или иным образом ухудшать согласованные с Заказчиком условия уже заключенного договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
17. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Сарапулов Кирилл Николаевич
ИНН: 701700015814
ОГРНИП: 311701704500453
Расчетный счет: 40802.810.8.64000004700
Телефон: +7 (913) 820-91-69
E-mail: kirill@chistiiput.ru
Сайт: https://mypsychologist.pro/
Адрес для корреспонденции:
634030, Томская область, г. Томск, ул. Энтузиастов, д. 39, 6
Место проведения очных консультаций:
г. Томск, ул. Белинского, д. 15, этаж 3, офис 305, если иное место не согласовано сторонами.
Дата размещения редакции: 10 августа 2026 года.